info@valrating.com

Activ / Kcell Популярное

м-н Самал-2, дом 100, ,
  • 260.png
1.32 Оценка за весь период

О компании

Адрес
м-н Самал-2, дом 100, ,
Сайт
www.kcell.kz
Добавлено

Краткое описание

Оператор мобильной связи. АО «Кселл» на рынке компания представлена двумя брендами: Kcell, целевой аудиторией которого являются корпоративные клиенты и Activ, который ориентирован на абонентов массового рынка.
Рейтинг
★
681 оценок
Оставить отзывКарта
Карта
Отзывы (678)RSS
от

★
Ужасные операторы
Операторы игнорируют клиента, звонила писала в вастап все нечего, деньги просто испарились со счета, боты ужасные, не добьёшься нормального ответа либо же не добьёшься того чтобы соединили с живым оператором, платный звонок ожидание ждала по 30 40 минут уже и единицы закончились так и не смогла дозвонится, интернет очень плохо ловит, операторы соединяются по 30 40 минут, это не нормально, лучше уж билайн чем терпеть такое отношение к клиентам и постоянные уловки где списывают деньги на различные непонятные услуги, которые я не подключала!
Постоянная ссылка
от

★
Претензия
Здравствуйте Хочу обратить Ваше внимание на персонал Кселл центра по адресу: г. Атырау. ул. Курмангазы, 13Б (именно Амангельдиева Назерке ) Сегодня я пришла в вашу компанию, мне дали талон, я дождалась очереди встала, пока просмотрела где это окошко, подошла, буквально прошло 30 секунд, подошла, а сотрудник нажал следующий номер И сходу на повышеннах тонах стала грубить, что она кричала клиента, надо идти быстрее и т.п., что принемать уже не будет. Я наглости такой ещё не видела. Обратилась к старшему Менеджеру, со своими притензиями, но она не разрешила конфликт, а только усугубила ситуацию, объявив нас что мы медленно ходим, сказала что мы сами виноватых, надо было бежать сломя голову к окошко оказывается. Я попросила её чтоб она показала инструкцию работы, сколько даётся минут клиенту чтобы он мог спокойно подойти к окошко, а так же попросила книгу жалоба. На что она ответила, не чего она предоставлять нам не обязана, чтоб если что то не нравиться мы писали, звонили к Вам на прямую. Что я и сейчас делаю. Прошу принять меры, приходишь в хорошем, спокойном настроении, а уходишь вся нервная. Так же нельзя относиться к людям.
Постоянная ссылка
от

★
Самая ужасная связь это Актив
Собираюсь сменить оператора, долго терпела, это стало последней каплей!
Актив- ужасная сотовая связь! Лучше берите Теле2 или билайн!
Актив самостоятельно снимает деньги с твоего баланса! И каждый раз придумывает новую байку, мол на литрес, на бесплатную музыку, на бесполезный просмотр фильмов, и так каждый раз. Хотя ты эти сервисы не подключал!!! Он сам тебе подключает и списывает деньги!!! Отключить некоторые услуги невозможно!! Консультанты хомят!!!! Никак не оказывают помощь!!!
Ответ представителя

Здравствуйте! Жаль, что возникли неудобства! Для проверки Вашей ситуации напишите, пожалуйста, Ваш номер и детали проблемы на почту ccmail@kcell.kz. Мы обязательно проверим.(Дильбара)

Постоянная ссылка

Оставить отзыв Все отзывы (678)

« Предыдущий материал в Связь и интернет | Следующий материал в Связь и интернет »