info@valrating.com

Activ / Kcell Популярное

м-н Самал-2, дом 100, ,
  • 260.png
1.32 Оценка за весь период

О компании

Адрес
м-н Самал-2, дом 100, ,
Сайт
www.kcell.kz
Добавлено

Краткое описание

Оператор мобильной связи. АО «Кселл» на рынке компания представлена двумя брендами: Kcell, целевой аудиторией которого являются корпоративные клиенты и Activ, который ориентирован на абонентов массового рынка.
Рейтинг
★
671 оценок
Оставить отзывКарта
Карта
Отзывы (668)RSS
от

★★★★★
Детализация
Здравтсвуйте! У меня вопрос: почему при детализации звонков некоторые номера не показывают? Т.е. абонент разговаривал с этим номером около часа, но при детализации номера не видно. Показывает время разговора, продолжительность разговора, но самого номера не видно
Ответ представителя

Здравствуйте! Номера отображаются в детализации. Рекомендуем обновить/переустановить приложение и проверить. Если ситуация не изменится, напишите о проблеме на почту ccmail@kcell.kz

Постоянная ссылка
от

★
Самый худший оператор сотовый связи
Актив последнее время обнаглели без ведома клиента подключают платные подписки и не уведомляют об этом. Снимают деньги и все время не достаточно средств для списания. А еще самое отвратительное колл центр нужно ждать 15-20 минут и робот этот тупорылый не может с первого раза понять. Нужно найти нормального оператора сотовый связи. Просто столько лет была клиентом и вот так разочарована. Связь плохая некоторых местах не ловит. За что я ПЛАЧУ НЕ ЗНАЮ!!!!!!
Ответ представителя

Доброй ночи! Массовых ограничений в работе интернета по Казахстану сейчас нет. Для того чтобы быстрее и более точно разобраться в вашей ситуации, предлагаем воспользоваться нашим приложением. В разделе "Помощь по качеству связи" вы можете оставить заявку, что позволит нашему техническому отделу оперативно провести проверку и найти решение вашего вопроса. Если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пишите нам в личку, будем рады помочь? (Динара)

Постоянная ссылка
от

★
Возмущена!
Здравствуйте. Я возмущена отношением к своим клиентам. У меня стоял действующий тариф за 3990т оплачен до 20 апреля. Каким то образом поменялся на другой который дороже за 4590т . Сняли с баланса денги. Каким образом у меня был оплачен тарифный план. Позвонила на 3030 оператор внятного мне не чего не смог сказать. Создал обращение что бы мне тариф старый вернули , а денги мне кто мои вернёт? Не имели право списывать у меня был оплачен тариф старый. Оператор мне не смог сказать вернут мне мои денги или нет когда мне дадут ответ. Вы ждите вам ответят... Так ждать и год можно! Мне не нужен новый тариф за такие деньги! Верните старый тариф и верните деньги которые с меня сняли. Я надеюсь на лояльное решение проблеммы. Если не вернёте мои финансы которые с меня списали я буду писать заявление о защите прав потребителей. Жду обратной связи! 87024398329
Ответ представителя

Здравствуйте! Жаль, что возникли такие неудобства! Ваша заявка в обработке. После завершения проверки ответ будет предоставлен незамедлительно. Просим Вас ожидать (Асхат)

Постоянная ссылка

Оставить отзыв Все отзывы (668)

« Предыдущий материал в Связь и интернет | Следующий материал в Связь и интернет »