info@valrating.com

Отзывы пользователей

Activ / Kcell Популярное

Отзывы (673)RSS
от

★
Уровень сервиса- ноль!
Уже несколько лет пользуюсь услугами оператора актив. Но сегодня окончательно поняла, что сервис-говно! Во первых: для своего удобства я решила переключиться на базовый тариф, дома у меня вайфай, а сотовым звонком не особо пользуюсь, иногда закидываю на баланс 100-200 тг. Сегодня выходя из дома, сделала то же самое, закинула 100тг на баланс( вдруг придётся позвонить кому-то, но не пришлось этого делать и я вернулась домой) через пару часов я обнаружила, что на счету 0тг! Звоню оператору, он там минут 10 точно кувыркался в своём компе, сделав вид что что-то ищет и поставил меня на ожидание! Скажите теперь какой может быть ответ моему вопросу? Это чистый грабеж, господа! Сегодня же поменяю оператор, хватит с меня!
Ответ представителя

Добрый день! Если такая ситуация имеет место при выключенных Мобильных данных, пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Постоянная ссылка
от

★
Захватили аферисы
Много лет пользовались всей семьёй услугами Актив,в последние два месяца разочаровалась на нет!Такое ощущение ,что захватили связь какие то аферисты.Связь ужасная,писали,что отключат услугу Суперкомфорт М,перешла на их Куаныш(долбаный),вообще моим возмущениям не было предела мегабайты улетели за 5 дней ,хотя могла оставаться на своем тарифе как оказалось,обратно подключить к этому тарифу отказали,хотя я пользуюсь их услугами много лет,предложили более дорогой....вобщем скорее придется переходить на другую сеть!
Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, на тарифах "Супер Комфорт" акционная услуга "Комфортный безлимит+" прекратила свое действие 02.09.2020 г. Вы можете подключить другие тарифы, где предоставляется безлимит на интернет. Ознакомиться с тарифами можете на сайте activ.kz.

Постоянная ссылка
от

★
Очень слабый интернет
Не первый год пользуюсь данным оператором. Плачу за тариф почти 3 тыс. тг, ежемесячно, + подключил годовой интернет за 15 тыс. но интернет очень сильно подводит. Иногда даже картинку в ватсапе не прогрузить. Придется переходить на другую связь
Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за Вш отзыв. Для проверки качества связи укажите, пожалуйста: номер телефона, область, район, город, пересечение улиц, № дома, этаж (географические координаты), период понижения скорости. Максимальная скорость доступа зависит от многих факторов, в т. ч. технических характеристик устройства, его местонахождения в зоне покрытия, загруженности сети.

Постоянная ссылка
от

★
Разочарована
Пользуюсь данным оператором около 8 лет. Все контакты у меня на активе поэтому не было вопросов поменять номер. Но!!!
Как только подключила тариф Жана (2590) ((мне пришлось ,так как , безлимит на Комфорт S+ не продлили на сентябрь)) НАЧАЛОСЬ.
1.Тариф ужасный
2. Аууу это называется безлимит??? За три дня потрачено 7 ГБ. Но должно быть безлимит на все соц. сети даже на Зум крыша и т.д
3. Баланс исчезает куда то.1000 тг попусту исчезли на что??? за что??? где ?? как??? кто ответит мне
4. Я бы глаза закрыла если бы интернет хорошо работал. Но нетт, 3G иногда даже H+ . Оооочень медленно и не грузится
5 . Не вижу никаких плюсов
Рекомендую всем поменять номера на билайн или теле2.
#НАКИПЕЛО!!!!####
Ответ представителя

Добрый день! Сервисы видеоконференций ZOOM, Skype, Skype for Business, Cisco WebEx, TrueConf, Microsoft Teams предусмотрены для абонентов тарифного плана «Jańa 2990». Также, на тарифах предусмотрены условия предоставления безлимита. В частности, безлимит не действует при просмотре онлайн-трансляций (прямых эфиров, сторис), использовании VPN, смартфона в режиме модема и многое другое. Более подробно: https://activ.kz/ru/product/jana.

Постоянная ссылка
от

★★★
Актив
Быстро уходят мб тариф супер комфорт S подключен безлемит но уходят быстро мб.
Ответ представителя

Добрый день! На тарифах "Супер Комфорт" акционная услуга "Комфортный безлимит+" прекратила свое действие 02.09.2020 г. Вы можете подключить тарифы Jana 2590, Jana 2990 (безлимит на соцсети) или тарифы Реальный безлимит, где предоставляется безлимит на интернет. Ознакомиться с тарифами можете на сайте activ.kz.

Постоянная ссылка
от

★
Актив отстой
Бабушке поставили актив. Закидываю ей баланс, куда-то уходят единицы. Позвонили кол центр 3030, оператор на вопрос есть ли какие-либо платные допуслуги на этом номере, отвечает, информацию такую предоставить не могу, пользуйтесь нашим приложением. Ок. Пытаюсь скачать приложение, выходит 'ошибка сервиса'. Пытаюсь создать кабинет на сайте, выходит 'временная ошибка сайта'. Набираю команду по отключению всех платных услуг, как указано на сайте Актив, *105#, no service found пишет. Выясняем который день, не работает ни одна функция актив. А тем временем в сутки по 218 тенге куда-то уходит с номера.

Актив - полный остой!!! Не советую!!!
Ответ представителя

Добрый день! Вероятно, в описанный период кабинет Мой Актив был недоступен, в связи с техническими причинами. Приносим извинения за неудобство. При наличии вопросов, пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Постоянная ссылка
от

★
Интернет
Актив - полное го..но. Ни кому не посоветую эту связь. Раньше слышал хорошие отзывы об этой связи.
Ответ представителя

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Постараемся помочь. При наличии вопросов, пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Постоянная ссылка
от

★
Интернет отстой
Давно не пользовалась интернетом от актив но лучше бы и не подключала это говно, ничего не ловит горит всегда только ешка. Алтел лучше в 1000 раз но мегобайты улетают и дороже но зато не мучаешься
Постоянная ссылка
от

★
Актив ?
У меня тариф супер комфорт М и безлимит был подключён до августа работала отлична, после начали уходить мб просто так. Операторы нормальный ответ не могут дать. Сеть то ловит то не ловит.
Постоянная ссылка
от

★
Просто беспредел!
Я в шоке!!! Всегда пользовалась этой связью, сейчас стала вообще хуже некуда, отвечают роботы, невозможно задать вопросы, и в итоге оказалось что мой личный номер зарегистрирован на другое лицо, хотя ранее я регистрацию полностью прошло, бардак у них что ли!!!!!
Постоянная ссылка
от

★
Актив обманывает потребителей
Подключил на актив тариф жана за 2590 тенге поверив на рекламу о безлимитном интернете. Вообще полный отстой. Трафик слабый, приложения не открываются а если откроются то долго грузятся. За такие деньги вообще интернет должен летать. Позвонил в колл центр,сумел дозвониться только поздно ночью. Оператор нахамила и вежливо послала. Обратился в сервисный центр в г. Уральск там тоже от слова сервис только одно название. Хотел оставить жалобу так там вообще выпроводили меня. Получается меня обманули. Попахивает мошенничеством. Пользуюсь номером актив с 2003г. Не думал что все так плохо. Нет обратной связи с потребителями. В общем никому не советую.
Постоянная ссылка
от

★
Не рекомендую
Очень безобразная связь,интернета нет когда он необходим, не возможно дозвониться, очень плохой сервис, кол центр как всегда сбривает, раньше было намного лучше сейчас скатились очень разочарован.
Не советую??
Постоянная ссылка
от

★
Интернет
Интернет не работает а при этом уходить мб? Как вы вообще работаете?
Постоянная ссылка
от

★
Реальный безлимит S - лохотрон
Пользовался, но в один день начал пропадать интернет, сигнал отличный. Обратился в поддержку, но не помогли. Не ведитесь на тарифы "Реальный Безлимит"
Постоянная ссылка
от

★
Скорость очееень низкая!!! Не советую совсем!!!
Ранее купила специально билайн,т.к у них был безлимит. Скорость классная, интернет летает как вай-фай, и по цене за 2800тг. Решила в июле подключиться на безлимит S на активе, клюнула на рекламу, что без ограничения скорости! . Не работает ни в вотсап нормально, ни ютуб, а гугл вообще ужас!!! Скорость оооочень низкая! Операторы ничего не могут решить! Я должна мониторить где у меня ловит интернет а где нет, говорят они! Что за бред вообще? Решила перейти на билайн! НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ НА ЭТОТ ТАРИФ!!!
Постоянная ссылка
от

★
Ужасный скорость интернета
За 2800 тариф безлимитный ничего не открывается не ватсап,не ютуб,в городе Уральске живём, скорость интернета 0 ,и это при том что живём 21 веке.
Постоянная ссылка
от

★
Хуже некуда
Подключила актив на свою голову. Типа безлимит. Интернет не ловит от слова СОВСЕМ. Это ужасно. Даже в
приложение каспий зайти не смогла,чтобы расчитаться,т.к интернет совсем слабый и исчезает постоянно. Позор! Кто -нибудь ответит на отзывы? Или даже не чииаете ,актив . Кто контролирует качество? Никто?Верните деньги! Самый худший интернет -это в актив.
Постоянная ссылка
от

★★
Актив уже не тот
Всем доброго времени суток, хочу рассказать мою историю с компанией kcell/activ, пользуюсь связью компании kcell/activ примерно с того времени когда сотовые телефоны перестали называть кирпич, эпоха мобильных телефонов(k700.k500.3212) кто знает тот поймёт. Компания kcell/activ позиционировала себя как надёжную, точную, уверенную в себе компанию, прошли годы и негативных моментов стало просто много, как говорится ваша чаша переполнилась. В 2020 г маркетинг компании поменялся много стало не доинформации
1. При очередой оплате за тарифный план сразу же приходит сообщение о том что у вас не достаточно средств для снятия нужно пополнить баланс, позвонили в колл центр объясняют тем что сообщение запоздало, таким образом компания вводит в заблуждение своих клиентов.
2. Подключается автоматически "развлекательный портал" номер 7167, который работает первый день бесплатно после чего в день снимается по 50 тг. Позвонили в колл центр, обясняют тем что у меня якобы завёлся вирус и мне нужно установить новый антивирус, и отписаться от услуги 7167.
3. В сторону с Караганды до Павлодара очень плохо ловит связь что не скажешь про связь билайн.
Постоянная ссылка
от

★
Верните гигабайты, которые вы съели Жеп қойған гигабайтты қайтырыңыз
Активный центр, позор, где я только вчера активировал тариф, прошло 6 дней, 8 гигабайт, это ужасно, в нынешней ситуации ни у кого нет денег, мы просто молчим, что вы думаете, что вы делаете? Посмотрим правде в глаза, наоборот, нам нужно идти на уступки населению, тарифы растут с каждым годом.

Актив центр ұят қайда кеше ғана тарифті қосқаныма 6 күн болды 8 гибайт жоқ бұл не сұмдық қазіргі жағдайда ешкімде ақша жоқ үндемей отыра берсек тек ойларыңа не келді соны істеп отырасыздарма неше ай болы тек жеуден басқа істейтн істеріңіз жоқпа артық ақша 100 тенге или 150 тенгениде жеп қойып тұрсындар наоборот халыққа жеңілдік жасау керек жылсайын тарифтер қымбаттап барады бұл не сұмдық енді осылай бола берсе басқа алтел теле соларға ауысуға тура келип тұр
Постоянная ссылка
от

★
Безлимитный комфорт обман полный
Актив, ты ужасен. У меня две симки. Алтел местами ловит ужасно, но он не крадёт мегабайты и баланс. Актив, такое гомно, пишут безлимитные соц сети, ютуб, вк, инста и т.д. При каждом просмотре фильма в вк у меня списывают мегабайты. Что за бред? Вот алтел такую дичь не мутит. Ну, и я не тупой, подключаю комфорт +, все условия, все безлимиты, но один фиг списывает мегабайты. Лажа полная.
Постоянная ссылка

Оставить отзыв