Отзывы пользователей
Activ / Kcell Популярное
от
Диана
Добрый вечер! Для проверки данной ситуации, напишите, пожалуйста нам в соц сети, указав свой номер, ФИО и краткое описание ситуации. Постараемся проверить и помочь.
от
Нурдаулет
Вопрос: у меня был тарифный план безлимитный S за 2790тг. В хотите мне предложить тарифный план за 3390тг на таких же условиях но внутри сети бесплатно. Таким образом вы ухушая моё материальное положение. Почему бы не предложить мне как постоянному клиенту лучший условия. Спасибо
Добрый вечер! Понимаю Вас. Давайте отвечу подробно. Компания старается отслеживать потребности клиентов и следит за тем, как и в каком количестве клиенты используют интернета, минут и SMS. Ежегодно потребление интернета растёт и многим клиентам становится недостаточно интернет-пакета, включенного в тариф, а потребление SMS наоборот снижается, но поддержка ПО растёт и тд. Именно поэтому меняюатся условия тарифов. При этом следует учитывать, что новая стоимость тарифов не превышает средней рыночной стоимости.
от
Злаяотговноинтернета актив
Дайте блять нормально посидеть в интернете, и не надо писать, что вам жаль и тд. Лучше исправьте проблему.
Здравствуйте! Мне очень жаль. Я бы хотела выяснить причины и постараться Вам помочь. Для проверки данной ситуации, напишите, пожалуйста нам в соц сети, указав свой номер и детальный адрес. Я с удовольствием помогу вам. (Айназым)
от
Кисель/пасиф
Дайте угадаю, вам тоже жаль?
Хоть одну поганку штрафанули за 2021-2022 год?
Сегодня на дворе 05.04.2022
Плачу ежемесячно: 4200 тг - 9$
Данная компания kcell/activ первый претендент на штраф в миллиард чего-нибудь, желательно долларов!
P.S
На данный отзыв можете не отвечать кисель,ответы известны:
а)вам очень жаль
б) напишите нам в соц.сетях
в) мой телефон за 200К это мыльница))
г)овно услуги,так бывает - самый честный ответ был бы,но увы....
от
Светлана Анатольевна
Добрый вечер! Мы обязательно проверим и постараемся устранить возможные ограничения. Для этого напишите Ваши данные(номер телефона) и город обращения. Для удобства просим связаться с нами в соцсетях(в direct). Спасибо! (Айсана)
от
Виктор
Добрый вечер! Обычно бонус зачисляется в течение 1-3 рабочих дней с момента проведения оплаты клиентом. При возникновении трудностей рекомендуем обратиться к нам в личные сообщения, мы есть в соц сетях. (Айсана)
от
Абдулла
Закончится тариф перейду на теле2, лучще этой связи увы у нас нечего пока нету, хот и теле2 стал дорогим, но нервы думаю дороже
Добрый вечер! Нам искренне жаль, что Вам приходится испытывать такие неудобства пользуясь нашим интернетом. Причины могут быть разные, необходима детальная проверка. Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж. Данные рекомендую отправить на любую нашу официальную страницу в соцсетях в ЛС. (Айсана)
от
Mikhail
Добрый вечер! Мы хотим выяснить причины и постараться Вам помочь. Поделиться, пожалуйста, своими данными в наших соц. сетях. (Айсана)
от
Айдана
Добрый вечер! Действительно, неудобно, когда возникают неполадки с интернетом. Я хочу выяснить причину возникновения и решить вопрос. Давайте я проверю Ваш мобильный интернет? Напишите, пожалуйста, точный адрес и Ваш номер телефона нам в соц. сети. Буду ждать от вас информации. (Айсана)
от
Куаныш
Добрый вечер! В каждом конкретном случае показатели скорости могут быть различными в зависимости от погодных условий, рельефа местности, загруженности и удалённости базовой станции и тд. Для того чтобы мы могли проверить ситуацию просим прислать личным сообщением номер телефона и точный адрес мы есть в соц сетях. (Айсана)
от
Толеби
Добрый вечер! Для проверки качества интернета просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер и краткое описание ситуации. Спасибо! (Айсана)
от
Жандр
Добрый вечер! Для проверки качества интернета просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер и краткое описание ситуации. Спасибо! (Айсана)
Добрый вечер!
Хотим отметить, что расход трафика напрямую связан с активностью использования мобильного интернета. Расход трафика можно проверить в настройках телефона с помощью счетчика трафика в рамках каждого приложения.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в телефон может работать в фоновом режиме по поводу обновлений приложений, обновления почты и пр программ. (Айсана)
от
николай
Добрый вечер! Проверить куда и на что расходуются средства на балансе номера можете в личном кабинете запросив детализацию, детализация предоставляется бесплатно, ее можно запросить за прошедшие 90 дней, включая текущий.
При возникновении вопросов по уже выгруженной детализации, пишите, будем рады помочь и подсказать! (Айсана)
от
Динара
Здравствуйте! Для проверки качества интернета просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер и краткое описание ситуации. Спасибо! (Айсана)
от
Гульнур
Добрый вечер! Мы обязательно проверим и постараемся устранить возможные ограничения. Для этого напишите Ваши данные(номер телефона) и город обращения. Для удобства просим связаться с нами в соцсетях(в direct). Спасибо! (Айсана)
от
Татьяна
Добрый вечер! Проверить расходы по Вашему номеру Вы можете через "детализацию" которая находиться в нашем мобильном приложении. (Айсана)
от
арсен
Добрый день!
Нам жаль, что Вы такого мнения о нас! Чтобы мы могли решить вопрос качества связи / интернета, списания средств, платежей, свяжитесь, пожалуйста, с нами в соцсетях, указав номер и краткое описание ситуации. Спасибо! (Асхат)
от
еркин
Здравствуйте!
Ограничений касательно оплаты услуг у нас нет. Но мы можем проверить, в связи с чем средтсва не поступили. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в соцсетях, указав номер, ФИО. Спасибо! (Асхат)
от
Маржан
Добрый вечер! Спасибо за отзыв!
Хочу отметить, что на качество связи и интернета влияют много факторов. Например Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G, загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости, радиоусловия и т.д.
Для проверки данной ситуации свяжитесь, пожалуйста, с нами в соцсетях, указав номер. Спасибо! (Асхат)